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Sie haben Fragen zum Thema Hörversorgung und Hörgeräten? Sehr gut, vielleicht können Sie bald eine Menge Lebensqualität zurückgewinnen. Falls Sie Ihre Fragen gerne persönlich beantwortet haben möchten oder hier keine Antwort finden,  rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns, wir sind für Sie da.Kontakt

Häufige Fragen unserer Kunden im Überblick:
 

Allgemeines

 

Technik

 

Pflege

 

Kosten

 

 

 

 

 

Allgemeines

Ich bin mir unsicher, ob mir ein Hörgerät überhaupt nutzt. Was sollte ich als Erstes unternehmen?

  • Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Beratungsgespräch und lehnen Sie sich zurück. Denn wir nehmen uns die Zeit die nötig ist, um all Ihre Fragen individuell zu beantworten. Die professionelle Anamnese ist bei uns kostenlos und völlig unverbindlich. Sollte ein verbesserbares Hördefizit erkennbar sein, erstellen wir professionell ein Hörprofil für Sie. In entspannter Atmosphäre erhalten Sie alle modernen Möglichkeiten erläutert, wie Sie Ihre Hörziele erreichen können. Planen Sie hierfür mindestens 60 Minuten ein. Natürlich kann eine Untersuchung bei Ihrem Hals-Nasen-Ohrenarzt bereits vorab, oder auch erst im Anschluss empfehlenswert sein.
     

Kann ich Hörgeräte probetragen?

  • Ja. Nach unserer ausführlichen Beratung und Erstellung Ihres persönlichen Hörprofils, wird die passende Technologie von uns professionell auf Sie abgestimmt. Mit speziellen Messungen unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Ohr-Anatomie, erhalten Sie die Hörsysteme für viele Tage vorerst unverbindlich zur Ausprobe mit nach Hause. Das bedeutet - kostenlose Probefahrt in Ihrem Alltag- ohne Risiko! Erst wenn Sie in Ihren Situationen zuhause feststellen, dass Sie einen guten Hörgewinn erreichen und wir all Ihre Fragen beantwortet haben, können Sie sich für die Versorgung entscheiden.  Feinjustierungen und begleitende Hörerfolgsmessungen sind danach selbstverständlich jederzeit inklusive. Anmeldungen und Abrechnungsformalitäten bei Ihrer Krankenkasse übernehmen wir ebenfalls für Sie.

 

Das Internet ist voller Werbung. Wo kann ich mich denn online, vor allem "neutral" informieren?

  • Wie bei allen Hilfsmitteln die der Gesundheitsprävention dienen, wird im Internet natürlich auch über Hörgeräte mittlerweile viel dargestellt, geworben und leider viel behauptet. Hier unser Tipp: "Vorsicht!"  Eine gewisse Grundskepsis sollten Sie stets beibehalten. Es geht um Ihre Gesundheit und diesbezüglich wird oft viel versprochen aber nicht gehalten. Um so größer kann hinterher die Enttäuschung sein.
    Wichtig: Gehen Sie vor allem sensibel mit Ihren persönlichen Daten um und überlegen Sie, welchem Unternehmen Sie Ihre Email und womöglich noch weitere Daten , wie Telefonnummer zur Verfügung stellen.  Sicherlich ist auch Ihnen an einer individuellen Behandlung gelegen, die vor allem nicht auf Provisions- oder fremden Vermttlungsverträgen basiert.
  • Für weitere Informationen neben den Herstellerseiten selber, können wir Ihnen folgende informative und neutrale Internetseiten empfehlen:
    www.ihr-hoergeraet.de
    www.richtig-gut-hoeren.de
    www.fgh-info.de

 

Welches Hörgerät ist das Richtige?

  • Für eine kurze Antwort ist hier der menschliche Hörsinn leider zu sensibel und der persönliche Alltag von Mensch zu Mensch verschieden. Selbst bei ähnlichem Befund hört und empfindet jede Person anders.
    Im Klartext: Jede Marke und jede Bauform,ob einfaches Kassenmodell oder Hightech-Gerät, kann Ihnen für viele Folgejahre treue Dienste leisten, wenn es denn gut auf Sie abgestimmt ist. Ein langes "Suchen" nach dem richtigen Hörgerätemodell ist somit garnicht nötig. Vertrauen Sie auf die Erfahrung unserer Hörakustiker! Online Fragebögen, Tabellen oder die  Empfehlung eines bestimmten Marken Hörgerätes vom Nachbar, sind meist keine guten Entscheidungshilfen.
    Besondere Vorsicht ist vor voreingestellten Hörverstärkern geboten. Sie halten häufig nicht das, was Sie versprechen und erhöhen die Gefahr, dass das Grund-Hörvermögen weiter geschädigt wird. Auch ein technischer Verschleiß tritt hier deutlich schneller ein. Leider werden solche Geräte häufig immer noch als "Hörgeräte" angeboten, obwohl bereits das Gesundheitsministerium hier schon lange einen Riegel vorgeschoben hat. Und noch ein Tipp: Aktuell zeigt sich eine Art Trend von Markenverschleiherung. Daher setzen wir auf unsere Unabhängigkeit. Durch Nutzungsverträge werden häufig "klassische und sehr bekannte Brands" von diversen Firmen, Genossen- oder Gemeinschaften genutzt, um Bekanntheitsgrad und Verkaufszahlen zu erhöhen. Lassen Sie sich davon möglichst nicht beeinflussen. Manchmal ist eben nicht das drin, was daraufsteht.


 Kann ich mein Gehör trainieren ?

  • Ja. Wir verarbeiten in unserem Leben eine unbegrenzte Zahl an Schallereignissen in unserem Gehirn und nehmen diese bewusst oder unbewusst wahr. Von klein auf lernen wir uns mittels Schall in verschiedensten Hörsituationen zu orientieren und zu fokussieren. Lässt die Schallverarbeitung mit einer Hörminderung allmählich nach, kann das erlernte durch den Entwöhnungsprozess schnell verlernt werden. In wissenschaftlichen Studien wurde belegt, dass ein individuelles Hörtraining den Erfolg vor und während einer Hörgeräteanpassung fördert und deren Wirkung deutlich verbessert. Sie erhalten von uns ein modernes Tool an die Hand, welches sich intelligent an Ihren persönlichen Bedarf anpasst und kinderleicht zu bedienen ist. Mit unserer wissenschaftlich untersuchten Hörtrainingmethode geben wir Ihnen die wertvolle Unterstützung, die Sie benötigen um Ihren Höralltag wieder in vollen Zügen geniessen zu können. Fragen Sie uns.

 

 

Technik

Worin unterscheidet sich ein einfaches von einem komfortableren Hörgerät?

  • Die Unterschiede liegen in der sogenannten Signalverarbeitung und den eingebauten Bauteilen. Der Mikroprozessor eines Hörsystems nimmt komplexe Rechenoperationen vor, die zur Schallanalyse und Geräusch- und Spracherkennung nötig sind. Je schneller der kleine Computer im Hörsystem arbeiten und analysieren kann, desto mehr Zeitraum bleibt ihm, andere Systeme und Funktionen anzusteuern. Dies ist in etwa vergleichbar mit der Rechenleistung, Software und Arbeitsspeicherkapazität eines PCs. Auch die Klangqualität wird durch die Qualität verschiedener Mikrofone und Lautsprecher bestimmt und die Qualität, Stabilität und Robustheit gegen Staub, Schmutz und Schweiss sind abhängig vom Aufbau der Gehäuseteile. Hier sollte mindestens auf eine IP Zertifizierung 68 wertgelegt werden. Auch gehören Bluetoothanbindungen und Smartphone Apps bei höherwertigen Hörsystemen mittlerweile zur Standardausstattung. TV- Übertragungen, Telefongespräche und Fernsteuerungsoptionen können so den persönlichen Höralltag erleichtern. Letztlich sollte ein Hörsystem immer nach einer individuellen Bedarfsanalyse angepasst werden. Das Tragen eines höherwertigen Hörsystems nutzt natürlich relativ wenig, wenn es für das persönliche Gehör nicht geeignet ist oder es Raffinessen beinhaltet, die man in seinem Alltag garnicht benötigt.
     

Batterie oder Akkubetrieb?

  • Der spezielle Strombedarf digitaler Hörsysteme war bisher eine technische Herausforderung für einen reibungslosen und sicheren Betrieb per Akku. Den technischen Entwicklungen der letzten Jahre sei Dank, lässt sich aktuell ein Trend in Richtung Akkubetrieb per Lithium-Ionen Technik verzeichnen. Ladezeiten und Kapazitäten sind für den Höralltag so komfortabel geworden, dass sich der Betrieb mit Akku durchaus lohnen kann. Zwei wegweisende Akkutechniken machen es aktuell möglich, auf den regelmäßigen Wechsel und Kauf von herkömmlichen Hörgerätebatterien zu verzichten. Nicht nur ein erheblicher Gewinn für die Handhabung, sondern auch für die Umwelt. Bei dem Thema Kosten bleibt der klassische Batteriebetrieb allerdings nach wie vor die preislich etwas günstigere Alternative.
    Wenn Sie sich für eine Akkutechnik interessieren oder auch gerne einmal testen möchten, empfehlen wir Ihnen die aktuelle Lithium-Ionen Technologie.
     

Wie lange hält eine Hörgerätebatterie?

  • Die Leistungsmerkmale heutiger Hörsysteme sind sehr unterschiedlich und beeinflussen natürlich auch den Stromverbrauch einer Batterie. Neben der individuellen Leistung des Hörgerätes, sind Tragezeit und schliesslich Größe und Qualität der Batterie weitere Merkmale für deren Kapazität. Gehen Sie davon aus, dass eine hochwertige Batterie ein Hörsystem zwischen 4 und 15 Tagen versorgt. Was häufig vergessen wird, Zink-Luft Batteriezellen reagieren auf Temperatur-, Luftfeuchtigkeits- und Druckveränderungen. Ohne eine präzise und spannungsstabile Versorgung der Mikroelektronik können moderne Hörsysteme schaden nehmen.
    Unser Tipp: Warten Sie nach dem Abziehen der Batterie- Versiegelung (Aufkleber auf dem Pluspol) ca. 1 Minute, bevor Sie das Batteriefach mit der neuen Batterie schließen. Dies sorgt für einen optimalen Spannungsaufbau innerhalb der Batterie und erhöht die Kapazität. In höherwertigen Hörsystemen sollte man auf den Einsatz von Billigbatterien verzichten. Bei einem Spannungschaden des Mikroprozessors durch Spannungsschwankung, entfällt die Gewährleistung. Wir empfehlen uneingeschränkt die "Sound Fusion Batterie" der Advanced Proline Serie von Rayovac.
    Durchschnittliche Batterielaufzeiten (Zink- Luft) nach Größe: Abhängig von individuellem Hörverlust, Leistungsklasse und Typ des Hörsystems:
  • ZL 10 Active Core Rayovac: 50 - 60 Stunden
  • ZL 312 Active Core Rayovac: 50 - 100 Stunden
  • ZL 13 Active Core Rayovac: 100 - 150 Stunden
  • ZL 675 Active Core Rayovac: 120 - 200 Stunden

 

Kann ich meine Hörsysteme mit dem Smartphone verbinden?

Um ein Hörsystem dem Smartphone verbinden zu können, sollte es mit mindestens einer der hier aufgelisteten Bauteile ausgestattet sein:

  • Klassische Induktionsspule, oder Funkspule (Zusatzgerät und Hörprogramm notwendig)
  • Integrierte Wireless-Spule (keine zusätzliche Einheit notwendig)
  • Eine "direkte" Verbindung zu Smartphones ohne Zusatzgerät können Sie ausschließlich nur dann herstellen, wenn Ihre Hörsysteme mit einer eigenen Wirlessspule und zertifiziertem Bluetoothprotokoll ausgestattet sind. Hierzu müssen die Hörsysteme wie auch das zu koppelnde Smartphone in den Bluetooth- Kopplungsmodus versetzt werden. Bei nahezu allen aktuellen Hörsystemen startet dieser nach dem Einschalten der Hörsysteme stets für ca. 180 Sekunden. In diesem Zeitraum sollte das Smartphone im Bluetooth Suchmodus das Hörsystem als Headset finden und die Bluetoothverbindung herstellen können. Haben Sie eine passende Smartphone App installiert, führt diese Sie im Anschluss an die Kopplung meist durch das weitere Menü. Anschließend können Sie die Hörsysteme bequem über das Smartphone bedienen, den Ton von Musik und Videos direkt im Ohr empfangen und natürlich auch telefonieren. Ohne eigene Bluetoothfunktion im Hörsystem benötigen Sie ggf. ein herstellerspezifisches Zusatzgerät (Bluetoothclip, Transmitter) um die Kopplung durchführen zu können. Dieses muss zunächst mit den Hörsystemen einmalig codiert werden.  Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Ausstattung Ihr Hörsystem besitzt, beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen auch bei der Konfiguration mit Rat und Tat zur Verfügung.

 

Pflege

Wie häufig soll ich mein Hörgerät reinigen bzw. zum Service bringen?

  • Hörsysteme sollten regelmäßig und den ganzen Tag lang getragen werden. "Nur so kann das Gehörte auf Dauer auch verstanden werden." Damit die Klangqualität des Hörgerätes über viele Jahre erhalten bleibt, empfiehlt sich eine tägliche Pflege, vor allem in den Sommermonaten. Temperaturwechsel und Umwelteinflüsse hinterlassen in der Regel Spuren in den Hörsystemen und können die Lebensdauer beeinflussen. Heutige Hörsysteme sind durch isolierte Gehäuse zwar besser gegen Spritzwasser und Staubeinflüsse geschützt als früher. Allmähliches Eindringen von Feuchtigkeit, Schweiss oder Cerumen können die winzige Elektronik aber trotzdem auf Dauer beschädigen. Wir empfehlen unsere speziellen Pflegesets und Hörsystem-Trockenboxen, die sehr einfach in der Handhabung und auf das jeweilige Material abgestimmt sind. Die Reinigung sollte mind. wöchentlich, die Trocknung und Desinfektion täglich erfolgen. Der Austausch von z.B. Cerumenfiltern erfolgt je nach Bedarf, durchschnittlich alle 14 Tage. Keinesfalls vergessen sollte man die professionellen Wartungsintervalle 3x jährlich durchführen zu lassen. Diese vermeiden unnötige Reparaturen, erhalten die Gewährleistung und verlängern die Lebensdauer der Hörgeräte. Einfach ohne vorherige Terminabsprache vorbeikommen. Dieser Service wird bei uns i.d.R. sofort und innerhalb von 30 - 60 Minuten für Sie erledigt. Sollte sich eine Reparatur nicht vermeiden lassen, steht Ihnen unser Premium HoerService optional zur Verfügung. mehr erfahren
  • download Pflegeinfos_deutsch_pdf (eine Empfehlung der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker und Stiftung Warentest)

 

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Was kostet die Anpassung von Hörsystemen und was zahlt die Krankenkasse?
 

  • Je nach technischer Ausstattung und Aufwand der Anpassung, liegen die Kosten pro versorgbarem Ohr zwischen ca. € 830,- (Grundversorgung) und € 3000,-. Wichtig dabei zu verstehen ist, dass dies die "Gesamtkosten der Versorgungsleistung" betrifft und nicht den Preis eines Hörgerätes. Die gesetzlichen Krankenversicherungen bezuschussen bei Leistungsanspruch "eine Hörversorgung" je nach Grad der Hörminderung mit Festbeträgen in Höhe von bis zu € 830,00 einohrig oder € 1514,00 beidohrig. Hier sind diverse Serviceleistungen mit enthalten, die für eine Hörversorgung im weiteren Verlauf entscheiden sind. Private Krankenversicherungen zahlen ebenfalls Höchstsätze oder benötigen einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung einer Kostenübernahme.
    Eine private Aufzahlung ergibt sich also dann, wenn die Versorgung die Kostenübernahme Ihrer Krankenversicherung übersteigt. Nach Abzug der Krankenkassenleistung kann eine Grundversorgung immer ohne private Aufzahlung erfolgen. Der oft genannte Betrag von € 10,00 je Hörgerät ist hier lediglich eine gesetzlich geforderte Zuzahlung der Krankenkasse. mehr Infos und Beispielrechnung


Öffnungszeiten

Alsfeld:
Mo bis Fr: 9 - 18 Uhr
Sa: 9 - 13 Uhr


Homberg/Ohm:
Mo, Di, Do, Fr: 9 - 13 Uhr & 14 - 18 Uhr
 

Kontakt

Gertler Hörakustik Alsfeld

Hörakustik- & Tinnituszentrum
In der Rambach 2
36304 Alsfeld
Telefon: 06631 70 98 740


Gertler Hörakustik Homberg

Hörakustik- & Tinnituscenter
Frankfurter Str. 22
35315 Homberg/Ohm
Telefon: 06633 911 6000

E-Mail-Adresse: info(at)gertler-hoerakustik.de

Hören sichtbar und erlebbar machen Gertler eröffnet Hörakustik-Zentrum in der Rambach ALSFELD (gsi). Der Name Gertler ist eine Institution in Alsfeld - in bester Lage in der Obergasse präsentiert der Meisterbetrieb seit mehreren Generationen einen Topservice für Schmuck, Uhren, Augenoptik und Hörakustik. Wegen fortschreitender Nachfrage im Bereich Hörgeräteakustik baut Hörakustikmeister und Pädakustiker Marco Gertler den Geschäftsbereich für Hörgeräte nun weiter aus - in größeren Räumen und mit einem noch umfangreicheren Angebot empfängt er zusammen mit seinem Team die Kunden seit dem 10. Oktober in der Rambach 2, in den ehemaligen Räumen der VR Bank. "Die Hörsystem Technik hat sich in den vergangen Jahren ganz erheblich entwickelt", führt Marco Gertler aus. "Durch neue Microchip-Technologien sind Hörgeräte heute optisch überhaupt kein Problem mehr und immer mehr Menschen - auch jüngere - greifen auf das Angebot der modernen Hörakustik zurück", ergänzt Sonja Gertler. Beide sind Meister in ihrem Metier und betreiben dieses zum Wohl der Kunden mit hohem Engagement: "Unser Hörorgan ist bereits vor der Geburt in seiner Funktion voll ausgereift und damit unser erstes Verbindungsglied zur Umwelt. Es ist unser wichtigster Sinn für Kommunikation, Orientierung, Sicherheit und Emotionen. Eingeschränktes Hörvermögen führt somit zu erheblichen Verlusten an Lebensqualität, sowie zu Unsicherheit und Unzufriedenheit im Umgang mit anderen Menschen. Und genau das muss nicht sein!" In den neuen, modern gestalteten Räumen bietet das neue Hörakustikzentrum seinen Kunden daher ein komplettes Rundum-Programm: Vom Hörtest bis zur nahezu unsichtbaren Anpassung von Mini-Hörsystemen, über Reparatur und Ersatzteilversorgung bekommt man hier einen exzellenten Service geboten. Und noch viel mehr, denn Hörakustik ist ein Gesamtpaket, das das Hörakustik Team für seine Kunden gepackt hat. "Zum einen bieten wir natürlich Hörsysteme an, also das, was unsere Kunden als Erstes bei uns erwarten", erklärt Sonja Gertler. Und das auf höchstem Niveau: Die neuen Beratungs- und Anpassräume sind sehr groß, akustisch optimiert mit Nachhallreduzierung und jedem Komfort für Kunden und Mitarbeiter. Wie alle neuen Räume wurden auch die Akustikräume gemeinsam mit einem spezialisierten Ladenbauer entwickelt. So ist gewährleistet, dass alles auf dem neuesten Stand ist, auch die technische Ausstattung, für die die beiden Meister sich selbst verantwortlich zeichnen. "Mit der neuesten Technologie können wir die winzigen Hörsysteme perfekt und personalisiert an das jeweilige Hörempfinden jedes einzelnen Kunden anpassen, die dann nahezu komplett im Gehörgang verschwinden. Mit dieser Messtechnik gelingt es uns, das Sprachverstehen jedes einzelnen Trägers zu optimieren", führt Marco Gertler aus. Darüber hinaus ist das Angebot vielfältig: Im Bereich Gehörschutz bietet das Gertler Hörakustikzentrum präzise sitzende maßgefertigte Vorrichtungen an - sei es für den Beruf, für die Jagd, für Musiker oder - was von großer Bedeutung ist - für einen ungestörten Schlaf. Auf der Höhe der Zeit ist Gertler auch mit den aktuellen maßgefertigten Im-Ohr-Hörern für MP3 Player, iPod, Handy oder Smartphone. Diese gewährleisten besten Sitz - beispielsweise beim Sport - und sorgen für optimalen Hörgenuss. "Und wo wir schon bei Hörgenuß sind", fügt Marco Gertler hinzu, "wollen wir auch unseren Bereich Bühnentechnik nicht vergessen." Hier bietet Gertler Im-Ohr-Monitoring an und ist damit Partner sowohl von Musikern, Sängern, Moderatoren und Rednern als auch von Sicherheitsdiensten, die sich zuverlässig und unauffällig verständigen müssen. Und das Gertler Hörakustikzentrum ist auch auf zwei weiteren ganz wichtigen Feldern zuhause: Der Pädakustik, dem Hören von Kindern, und der Tinnitusbehandlung. "Als ausgebildete Pädakustiker wissen wir, wie wichtig gutes Hören im Kindesalter ist und wie schwer eine Diagnose", so Sonja Gertler. Durch Reaktions- und Spielaudiometrie wird das Hörvermögen festgestellt und dient damit neben der Auswertung objektiver Messmethoden als Grundlage für eine erfolgreiche Versorgung und Sprachentwicklung. "Ganz wichtig ist hier natürlich die Zusammenarbeit mit den Fachärzten", ergänzt die Hörakustik Meisterin. Das Hörakustikzentrum pflegt daher intensive Kontakte sowohl zu den Fachpraxen in der Nähe als auch zu den Kliniken in Marburg und Gießen. Diese sind auch auf dem anderen Betätigungsfeld von Sonja und Marco Gertler von großer Bedeutung. Sie bieten eine professionelle Tinnitusberatung und Retrainingsmöglichkeiten an. "Die Ursachen für bleibende Ohrgeräusche können vielfältig sein. Im Gespräch mit den Betroffenen gehen wir diesen auf den Grund und erarbeiten mit ihnen Wege und Techniken, die die Beschwerden lindern." Dazu hat Sonja Gertler eigens eine Ausbildung zur Entspannungstrainerin absolviert. "Tinnitus hat viel mit der Lebensführung zu tun", weiß die Expertin, die gemeinsam mit ihrem Mann das Hörakustikzentrum um ein Tinnituszentrum erweitern möchte. Die Räume dafür stehen ja nun zur Verfügung. Doch es ist nicht nur größer geworden bei den Hörakustikern und moderner, es ist auch ein gutes Wohlfühlklima für die Kunden in der Rambach geschaffen worden: Das große Fachgeschäft bietet gemütliche Sitzecken und eine kleine (Hör)Bar, an der es sich gut warten, umschauen und Hören erleben lässt, wie Marco Gertler es beschreibt. "Wir werden auch im Empfangsbereich mit unterschiedlichen Tönen und Wahrnehmungen arbeiten - ganz nebenbei soll so eine Hör-Erlebnis-Welt entstehen." Damit möchte das Expertenteam auf die Bedeutung guten Hörens aufmerksam machen. Es plädiert für regelmäßige Hörchecks, die sie in ihren Räumen kostenlos anbieten: "Denn die rechtzeitige Korrektur einer Hörminderung kann dem allmählichen Nachlassen des Sprachverstehens am ehesten entgegenwirken. Man bleibt sozusagen länger "hörfit", so können wir dem betroffenen Menschen zur bestmöglichen Hörqualität verhelfen."