Allgemeines

Ich bin mir unsicher, ob mir ein Hörgerät überhaupt nutzt.

• Vereinbaren Sie mit uns einen Beratungstermin und lehnen Sie sich zurück. Wir nehmen uns viel Zeit, um Sie persönlich und ganz individuell zu beraten. Die audiologische Anamnese ist bei uns kostenlos und völlig unverbindlich. Sie erhalten ein professionelles Hörprofil und alle modernen Möglichkeiten aufgezeigt, ob Ihnen ein Hörgerät überhaupt helfen kann und wenn ja, wie Sie Ihre Hörziele damit erreichen. Planen Sie hierfür ca. 60-90 Minuten ein. Eine darauffolgende Probeanpassung in Ihrem privaten Umfeld schafft Gewissheit und Sie haben volles Rückgabrecht. Eine Untersuchung bei Ihrem Hals-Nasen-Ohrenarzt ist vorab, oder auch im Anschluss empfehlenswert.

Welches Hörgerät ist das Richtige?

• Vielleicht Jedes. Evtl. überrascht Sie diese Antwort, denn wenn Sie tatsächlich eine versorgbare Hörminderung haben, kann wahrscheinlich jedes individualisierte Hörgerät für Sie das Richtige sein.
  Das menschliche Gehör ist unser sensibelstes Sinnesorgan und individueller als ein Fingerabdruck. Hörverlust ensteht meist durch mehrere individuelle Ursachen und jeder Mensch erlebt seinen persönlichen Alltag anders. So zeigen immer wieder Forschungsergebnisse, dass selbst bei ähnlichem Hörbefund jede Person anders hört und empfindet.
  Im Klartext: Jede Marke und jede Bauform,in jeder Preisklasse kann Ihnen für viele Folgejahre treue Dienste leisten. Entscheidend ist hier die individuell auf Sie abgestimmte, audiologische und fachkundige Anpassung, sowie die persönliche Nachsorge in den Folgejahren.  Ein langes "Suchen" nach dem richtigen Hörgerätemodell ist somit garnicht nötig. Vertrauen Sie auf die Erfahrung unserer Hörakustiker! Online Fragebögen, Tabellen oder auch die Empfehlung eines bestimmten Marken Hörgerätes durch den Nachbarn, sind nicht immer gute Entscheidungshilfen.
  Besondere Vorsicht ist bei voreingestellten Hörgeräten und Hörverstärkern geboten. Sie halten häufig nicht das, was Sie versprechen und erhöhen die Gefahr einer weiteren Schädigung des vorhandenen Grund-Hörvermögens.

Kann ich Hörgeräte probetragen?

• Ja. Nach einer fachkundigen, audiologischen Beratung und Erstellung Ihres Hörprofils, kann es bereits losgehen. Zuvor fließen spezielle Messungen und vor allem die Berücksichtigung Ihrer individuellen Ohr-Anatomie mit die Indikation ein. Ihre individualisierten Hörsysteme erhalten Sie für viele Tage unverbindlich zur Ausprobe mit nach Hause. Das bedeutet - kostenlose Probefahrt in Ihrem persönlichen Alltag. Erst wenn Sie einen zufriedenstellenden Hörgewinn feststellen, Sie mit unserer Qualität zurfrieden sind und wir all Ihre Fragen beantwortet haben, entscheiden Sie sich für die Versorgung.  Feinjustierungen und regelmäßige Hörerfolgsmessungen sind danach selbstverständlich jederzeit inklusive. Anmeldungen und Abrechnungsformalitäten bei Ihrer Krankenkasse übernehmen wir ebenfalls für Sie.

Internet & Werbung. Wo und wie kann ich mich denn online informieren?

• Wie bei allen Hilfsmitteln die unserer Gesundheit dienen, finden Sie im Internet auch über Hörgeräte jede Menge Werbung und Informationen. Es wird dargestellt, jede Menge beworben, aber häufig auch etwas zu viel behauptet. Tipp: Vorsicht! Behalten Sie eine gewisse Grundskepsis bei, da es um Ihre Gesundheit geht. Oft wird viel versprochen, aber hinterher nicht gehalten. Um so größer kann später Ihre Enttäuschung sein.
  Wichtig: Gehen Sie vor allem sensibel mit Ihren persönlichen Daten um und überlegen Sie, welchem Unternehmen Sie Ihre Email und womöglich noch weitere Daten, wie Anschrift oder Telefonnummer zur Verfügung stellen. Meist hilft eine individuelle Behandlung nachhaltiger und mehr, als ein unehrlicher oder auf Vermittlungsverträgen basierender Verkauf. 
• Für weitere Informationen neben den Herstellerseiten selber, können wir Ihnen folgende informative und neutrale Internetseiten empfehlen:
  www.ihr-hoergeraet.de
  www.richtig-gut-hoeren.de
  www.fgh-info.de

Fernwartung & Fernanpassung?

• Moderne Hörsysteme sind heutzutage mit Bluetooth-Technologie anpassbar. So ist eine kabellose Verbindung nicht mehr nur im Fachbetrieb, sondern auch über ein kompatibles Smartphone mit installierter App möglich.
  Vorteil: Nachträgliche Klangeinstellungen und diverse Messungen können so auch aus der Ferne bei Ihnen zuhause durchgeführt werden. Freie Gehörgänge, die stabile und korrekte Passform der Hörsysteme sind in Verbindung mit einem stabilen WLan Netz zu einem kompatiblen Smartphone allerdings Voraussetzung. Für eine nachträgliche Anpassung oder Fernwartung über Wlan muss daher eine medizinische Anpassung im Fachbetrieb vorangegangen sein, um die individuellen Anpassdaten im Nachgang nachvollziehbar mit einbeziehen zu können. Professionelle Vergleichs-Messungen zur Abdeckung von Sprachverstehen und Klangqualität sind ausschliesslich im Hörakustikbetrieb möglich. Gerne sind wir Ihnen bei der Einrichtung für einen späteren Fernsupport behilflich.

Ist ein Hörtraining empfehlenswert?

• Ja. Jeder Mensch verarbeitet unbegrenzt Schallereignisse im Gehirn und nimmt diese bewusst oder unbewusst wahr. Von klein auf lernen wir uns mittels Schall in verschiedensten Hörsituationen zu orientieren und zu fokussieren. Lässt die Hörverarbeitung beispielsweise durch Hörminderung allmählich nach, kann das Erlernte durch den Entwöhnungsprozess auch wieder verlernt werden. In wissenschaftlichen Studien wurde belegt, dass ein individuelles Hörtraining die Hörverarbeitung wieder deutlich verbessert. Vorab ist zu klären, ob ein nennenswerter Hörverlust vorliegt und ein Hörtraining mit oder ohne Hörsystemunterstützung erfolgen sollte. Sie erhalten von uns ein modernes Tool an die Hand, welches sich intelligent an Ihren persönlichen Bedarf anpasst und kinderleicht zu bedienen ist. Mit unserer wissenschaftlich untersuchten Hörtrainingmethode geben wir Ihnen die wertvolle Unterstützung, die Sie benötigen um Ihren Höralltag wieder in vollen Zügen geniessen zu können. Fragen Sie uns.

Technik

Worin unterscheidet sich ein einfaches von einem komfortableren Hörgerät?

• Die Unterschiede liegen in der sogenannten Signalverarbeitung und den eingebauten Bauteilen. Der Mikroprozessor eines Hörsystems nimmt komplexe Rechenoperationen vor, die zur Schallanalyse und Geräusch- und Spracherkennung nötig sind. Je schneller der kleine Computer im Hörsystem arbeiten und analysieren kann, desto mehr Zeitraum bleibt ihm, andere Funktionen gleichzeitig anzusteuern. Dies ist in etwa vergleichbar mit der Rechenleistung und Arbeitsspeicherkapazität eines PCs. Der/die HörakustikerIn hat deutlich mehr Möglichkeiten zur Verfügung bestimmte Einstellungen für die Übertragung und Trennung von Sprache vs. Störgeräusch vorzunehmen und das Hörgerät feiner auf das persönliche Gehör anzupassen. Die Klangwiedergabe wird durch die Qualität verschiedener Mikrofone und Lautsprecher bestimmt und die Robustheit gegen Staub, Schmutz und Schweiss ist abhängig vom Aufbau der Gehäuseteile. In der Regel sind diese Hörsysteme mit einer IP Zertifizierung 68 versehen. Bluetoothanbindungen und Smartphone Apps gehören bei höherwertigen Ausstattungen mittlerweile zum Standard. TV- Übertragungen, Telefongespräche und Fernsteuerungen können so den persönlichen Höralltag erleichtern.  Ein hochwertiges Hörsystem nutzt relativ wenig, wenn es für das persönliche Gehör nicht geeignet ist, nicht passt,  oder Raffinessen beinhaltet, die man in seinem Alltag garnicht benötigt. Mit der eingehenden Beratung und Anpassung durch die Fachkraft lässt sich die Entscheidung für eine nachhaltige Lösung sehr leicht treffen.
   

Batterie oder Akkubetrieb?

• Der spezielle Strombedarf digitaler Hörsysteme war bisher eine technische Herausforderung für einen reibungslosen und sicheren Betrieb per Akku. Den technischen Entwicklungen der letzten Jahre sei Dank, lässt sich aktuell ein Trend in Richtung Akkubetrieb per Lithium-Ionen Technik verzeichnen. Ladezeiten und Kapazitäten sind für den Höralltag so komfortabel geworden, dass sich der Betrieb mit Akku durchaus lohnen kann. Zwei wegweisende Akkutechniken machen es aktuell möglich, auf den regelmäßigen Wechsel und Kauf von herkömmlichen Hörgerätebatterien zu verzichten. Nicht nur ein erheblicher Gewinn für die Handhabung, sondern auch für die Umwelt. Bei dem Thema Kosten bleibt der klassische Batteriebetrieb allerdings nach wie vor die preislich etwas günstigere Alternative.
  Wenn Sie sich für eine Akkutechnik interessieren oder auch gerne einmal testen möchten, empfehlen wir Ihnen die aktuelle Lithium-Ionen Technologie.
   

Wie lange hält eine Hörgerätebatterie?

• Die Leistungsmerkmale heutiger Hörsysteme sind sehr unterschiedlich und beeinflussen natürlich auch den Stromverbrauch einer Batterie. Neben der individuell benötigten Leistung des Hörgerätenutzers, sind Tragezeit und schliesslich Größe und Qualität der Batterie weitere Merkmale für die Kapazität. Gehen Sie davon aus, dass eine moderne Zink-Luft Batterie ein Hörsystem zwischen 4 und 15 Tagen versorgt. Wichtig!: Zink-Luft Batteriezellen reagieren auf Temperatur-, Luftfeuchtigkeits- und Druckveränderungen. Ohne eine präzise und spannungsstabile Versorgung der Mikroelektronik können moderne Hörsysteme schaden nehmen.Warten Sie daher bitte nach dem Abziehen der Batterie- Versiegelung(Klebefolie auf dem Pluspol)ca. 1 Minute, bevor Sie die neue Batterie einsetzen und das Hörsystem starten. Dies sorgt für einen optimalen Spannungsaufbau innerhalb der Batterie und erhöht die Kapazität..
  Durchschnittliche Batterielaufzeiten (Zink- Luft) nach Typ:  (neueste "Sound Fusion Batterie" der Advanced Proline Serie). Abhängig von individuellem Hörverlust, Leistungsklasse und Typ des Hörsystems:

• ZL 10 Advanced Proline: 50 - 60 Stunden
• ZL 312 Advanced Proline: 50 - 100 Stunden
• ZL 13 Advanced Proline: 100 - 150 Stunden
• ZL 675 Advanced Proline: 120 - 200 Stunden

Wie kann ich meine Hörsysteme mit dem Smartphone verbinden? 
Um ein Hörsystem dem Smartphone verbinden zu können, sollte es mit mindestens einer der hier aufgelisteten Bauteile ausgestattet sein:

• Klassische Induktionsspule, oder Funkspule (Zusatzgerät und Hörprogramm notwendig)
• Integrierte Wireless-Spule (keine zusätzliche Einheit notwendig)
• Blutooth Kompatibiltät.
  Eine "direkte" Verbindung zu Smartphones ohne Zusatzgerät können Sie ausschließlich nur dann herstellen, wenn Ihre Hörsysteme mit einer eigenen Wirlessspule und zertifiziertem Bluetoothprotokoll ausgestattet sind. Hierzu müssen die Hörsysteme wie auch das zu koppelnde Smartphone in den Bluetooth- Kopplungsmodus versetzt werden. Bei nahezu allen aktuellen Hörsystemen startet dieser nach dem Einschalten der Hörsysteme automatisch für ca. 180 Sekunden. In diesem Zeitraum sollte das Smartphone im Bluetooth Suchmodus das Hörsystem als Headset finden und die Bluetoothkopplung herstellen können. Haben Sie eine herstellereigene Smartphone App installiert, führt Sie diese meist nach der Kopplung durch ein weiteres Menü. Anschließend können Sie die Hörsysteme je nach Smartphonekompatibilität bequem über das Smartphone fernbedienen und Telefongespräche, den Ton von Musik und Videos direkt im Ohr empfangen.  Ohne eine direkte Bluetoothfunktion im Hörsystem wird ein Zusatzgerät (Transmitter) und/oder eine T-Spule im Hörsystem benötigt.  Wenn Sie nicht sicher sind, welche Ausstattung Ihr Hörsystem besitzt, beraten wir Sie gerne weiter und stehen Ihnen auch bei der Konfiguration mit Rat und Tat zur Seite.

Pflege & Reinigung

Wertvolle Tipps für Hörgerätenutzer

• Hörsysteme müssen regelmäßig und den ganzen Tag genutzt werden, um die das Gehör fit zu halten. Dadurch machen die kleinen Helfer im Alltag einiges mit. Sie sind ständig im Einsatz und müssen z.B. einen Regenschauer genauso überstehen, wie anstrengende Tätigkeiten, bei denen man ins Schwitzen gerät. Temperaturwechsel und Umwelteinflüsse hinterlassen ebenfalls Spuren an und in den Hörsystemen und beeinflussen die Lebensdauer der Mikroelektronik. Damit die Klangqualität von Hörgeräten auch über viele Jahre erhalten bleibt, empfiehlt sich eine regelmäßige Pflege. Wir empfehlen unsere speziellen Pflegesets und Hörsystem-Trockensysteme, die sehr einfach in der Handhabung und auf das jeweilige Material abgestimmt sind. Die Reinigung zuhause sollte mindestens wöchentlich, die Trocknung und Desinfektion täglich erfolgen. Der Austausch von z.B. Cerumenfiltern und Sieben erfolgt je nach Bedarf, durchschnittlich alle 2- 4 Wochen.
   

Regelmäßige Inspektion ist Pflicht

• Serviceintervalle erhalten die Lebensdauer und vemeiden Reparaturen
• Professionelle Wartungsintervalle sind bei Gertler Hörakustik bis zu 4x jährlich inklusive. Dabei werden die Hörsysteme nicht nur professionell gereinigt, sondern auch auf Herz und Nieren geprüft und wichtige Verschleißteile erneuert.  Dieser kostenlose Service verlängert nicht nur die Lebensdauer und die Qualität Ihrer Hörgeräte, sondern vermeidet unnötige und teure Reparaturen. Wir empfehlen Ihnen hierzu einfach einen Service-Termin zu vereinbaren. Sollte sich eine Reparatur mal nicht vermeiden lassen, steht Ihnen auch unser Sorglos-Service mit einer sofortigen Leihgabe eines Ersatz-Hörsystems zur Verfügung.
• download Pflegeinfos_deutsch_pdf (eine Empfehlung der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker und Stiftung Warentest)

Kann ich mit meinen Hörgeräten schwimmen oder in die Sauna gehen?

• Hörsysteme müssen i.d.R. vor Nässe und hoher Hitze geschützt werden. "Reichlich" Wasser oder Hitze über 50 grad verträgt die winizige Elektronik nicht. Obwohl die Technik in den letzten Jahren immer robuster gegen Feuchtigkeitseinfluss wird, gibt es nur kaum Hersteller, die wasserresistente Hörgeräte (mit dementsprechender Gewährleistung) anbieten. Wir empfehlen Hörgeräte nicht beim Schwimmen oder Baden zu tragen und auch zum Saunieren herauszunehmen. Regelmäßiges Trocknen über Nacht in einer elektronischen Trockenbox mit UVC Licht hat sich bewährt und beugt  Feuchtigkeitsproblemen vor. Denken Sie  auch im Urlaub daran, ohne Hörgeräte ins Wasser zu gehen und z.B. bei Verwendung von Körperlotion, Sonnencreme, Make up oder Haarspray Vorsicht walten lassen. Hier heisst es erst Creme auftragen, dann Hörgeräte einsetzen.

Kosten

Was zahlt die Krankenversicherung?

• Je nach technischer Ausstattung und Anpassungleistung, liegen Zuzahlungen bei gesetzlicher, deutscher Krankenversicherung pro versorgbarem Ohr zwischen € 10,- und € 2300,-  (die Grundversorgung über € 830,- wird durch die gesetzliche Krankenversicherung in Deutschland abgedeckt). Wichtig dabei zu verstehen ist, dass es sich bei der Versorgung mit medizinischen Hörhilfen um eine "Versorgungsleistung" für einen bestimmten Zeitraum handelt und dadurch der Zuschuss einer Krankenversicherung nicht dem reinen Materialpreis des Hörgerätes angerechnet werden darf. Die gesetzlichen Krankenversicherungen bezuschussen daher bei Leistungsanspruch und je nach Grad der Hörminderung die Versorgung mit Festbeträgen in Höhe von bis zu € 865,00 einohrig oder € 1730,00 beidohrig. Neben den Kosten für das eigentliche Hörgerät sind hier stets diverse Grundleistungen mit inbegriffen, die für die Hörversorgung im weiteren Verlauf entscheidend sind. Private Krankenversicherungen zahlen die mit ihren Versicherten vereinbarten Höchstsätze oder benötigen einen Kostenvoranschlag zur Genehmigung der Kostenübernahme. Die Privatpreise für eine medizinische Hörgeräteanpassung liegen i.d.R. zwischen € 700,00 und € 2800,00 je Ohr.

Gibt es noch den Nulltarif?

• Ja! Denn der Nulltarif ist vorgeschrieben und deckt die Grundversorgung ab. Das heisst, Sie haben immer die Möglichkeit Hörgeräte ohne private Aufzahlung zu erhalten (mit Ausnahme der gesetzlichen Zuzahlung von € 10.- je Hörgerät). Eine private Aufzahlung ergibt sich, wenn die Versorgungsleistung die Kostenübernahme Ihrer Krankenversicherung übersteigt.

Mit welchen Privatkosten muss ich für eine höherwertige Versorgung rechnen?

• Eine höherwertige Versorgung kann durch die technischen Features des Hörgerätes selbst oder durch die komfortablere und aufwendigere Anpassung möglich sein. Auch die Materialauswahl für die benötigte  Maßanfertigung z.B. kann eine private Aufzahlung bedeuten. Daher ist auch die Spanne des Privatkostenanteils sehr individuell und kann zwischen € 80.- und € 2000.- nach Abzug des Anteils der gesetzlichen Krankenversicherungliegen liegen. Die individuellen Versorgungsmöglichkeiten sind sehr vielfältig und von Ihren persönlichen Ansprüchen abhängig.
  Achtung! Bestes Hören bedeutet nicht immer gleich mehr Kosten! Achten Sie darauf, dass Ihr individuelles Gehör und die anatomischen Gegebenheiten des Ohres in der Anpassung berücksichtigt werden. Die Effizienz einer Hörhilfe ist davon nachhaltig abhängig.