Häufige Fragen

Das Zurückgewinnen von Lebensqualität durch die professionelle Versorgung mit Hörsystemen ist eine wichtige Angelegenheit.  Hier erhalten Sie Antworten auf häufige und wichtige Fragen im Überblick. Natürlich können nicht alle Fragen immer online beantwortet werden, hierzu ist das menschliche Hörempfinden zu individuell. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns, wir sind gerne persönlich für Sie da! Kontakt
 

Allgemeines

 

Technik

 

Pflege

 

Preise

 

 

 

Allgemeines

Ich bin mir unsicher, ob ich eine Hörhilfe benötige. Was muss ich als Erstes unternehmen?

  • Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen, kostenlosen Termin bei uns. Durch die kompetente und neutrale Beratung erhalten Sie ein individuelles und ausführliches Hörprofil von unseren Hörakustik-Experten.  In entspannter Atmosphäre bringen wir Ihnen neben der Art und dem Grad Ihres Hördefizites, auch alle Möglichkeiten zum Erreichen Ihrer Hörziele nah. Planen Sie hierfür am besten ca. 45 Minuten ein. Eine Untersuchung bei Ihrem Hals-Nasen-Ohrenarzt kann im Anschluss empfehlenswert sein.
  • Selbstverständlich können Sie auch als ersten Schritt Ihre/n Hals-Nasen-Ohrenarzt/ärztin aufsuchen. Diese/r untersucht Ihr Gehör vorab ausführlich und stellt im Bedarfsfall bereits eine medizinische Notwendigkeit für eine Hörhilfe fest. Die Indikation wird Ihnen über eine HNO-ärztliche Verordnung  ausgestellt, die sie zu Ihrem gewünschten Termin mitbringen. Gleichzeitig haben Sie dadurch Anspruch auf Leistung Ihrer Krankenkasse. Alle gesetzlichen Krankenkassen übernehmen i.d.R. die Kosten über Festbeträge. Mehr zur Kostenübernahme

Wie läuft eine Probeanpassung von Hörsystemen ab?

  • Nach der ausführlichen Beratung und Erstellung Ihres Hörprofils, können unterschiedliche Hörsystem-Technologien auf Ihren persönlichen Bedarf abgestimmt werden. Mit speziellen Messungen und der Berücksichtigung Ihrer individuellen Ohr-Anatomie, erhalten Sie gemeinsam besprochene Hörsysteme grundsätzlich zur kostenlosen Ausprobe für einen ausgiebigen Alltagstest zuhause. Das bedeutet - kostenlose Probefahrt ohne Risiko! Erst wenn Sie in Ihren eigenen Hörsituationen feststellen, dass Sie mit unseren Hörsystemen den erzielbaren Hörgewinn und die Verbesserung Ihres Sprachverstehens erreichen, entscheiden Sie sich für Ihr Wunsch-Hörsystem.  Feinjustierungen und begleitende Hörerfolgsmessungen sind selbstverständlich inklusive. Die Anmeldung und alle späteren Abrechnungsformalitäten mit Ihrer Krankenkasse übernehmen wir im Anschluss gerne für Sie.

 

Wo kann ich mich online neutral informieren?

  • Wie bei allen Produkten zur Gesundheitsprävention wird selbstverständlich auch über Hörhilfen und Hörgeräte im Internet viel dargestellt, geworben und behauptet. Ganz klar unser Tipp: "Vorsicht!"  Eine gewisse Grundskepsis  sollten Sie haben. Schließlich geht es um Ihre Gesundheit und diesbezüglich wird viel versprochen aber hinterher nicht gehalten. Um so größer ist evtl. hinterher Ihre Enttäuschung. Gehen Sie vor allem sensibel mit Ihren Daten um und überlegen Sie eher zweimal, welchem Unternehmen Sie heutzutage Ihre Email und ggf. weitere Daten zur Verfügung stellen.  Sicherlich ist auch Ihnen an einer individuellen Beratung gelegen, die nicht auf Provsionsregelungen oder dubiosen Vermittlungsverträgen basiert. Rein telefonische Beratungen und angebliche Anpassungen aus der Ferne berücksichtigen i.d.R. nicht die individuellen akustischen und anatomischen Gegebenheiten des persönlichen Ohres und Ihres Gehörs.
    Neben den Herstellerseiten selber, können wir Ihnen folgende, sichere und informative Webseiten empfehlen:
    www.ihr-hoergeraet.de
    www.richtig-gut-hoeren.de
    www.fgh-info.de

 

Welches Modell ist das Richtige für mich?

  • Diese Frage lässt sich eigentlich ganz einfach beantworten, denn der menschliche Hörsinn ist sehr sensibel und der persönliche Alltag von Mensch zu Mensch verschieden. Online Fragebögen, Tabellen oder die  Empfehlung eines bestimmten Markengerätes sind leider überhaupt keine Entscheidungsshilfen. Genau hier setzt eine fachkompetente Behandlung den ausschlaggebenden Punkt für die spätere Kundenzufriedenheit. Die Ergebnisse von professioneller Höranalyse und vor allem direkten Messungen am individuellen Ohr gelten als Ausgangspunkt für den späteren, optimal erzielbaren Hörgewinn. Unabhängig von Marke und Bauform, ob einfaches Kassenmodell oder Hightech-Gerät, alle indivdualisierten Hörsysteme leisten Ihnen für viele Folgejahre treue Dienste, wenn Sie denn gut angepasst sind. Ein langes "Suchen und Finden" des richtigen Hörgerätemodells ist somit trotz großer Auswahl eigentlich garnicht nötig. Vertrauen Sie auf die Erfahrung unserer Hörakustiker.
    Besondere Vorsicht ist bei voreingestellten Hörverstärkern geboten. Diese halten nicht das, was Sie versprechen und erhöhen die Gefahr, dass das Grund-Hörvermögen weiter geschädigt wird. Auch ein technischer Verschleiß tritt hier deutlich schneller ein. Leider werden solche Geräte häufig immer noch als "Hörgeräte" angeboten, obwohl bereits das Gesundheitsministerium hier schon lange einen Riegel vorgeschoben hat.

 

Technik

Worin liegt der Unterschied zwischen Hörgerät und Komfort- Hörsystem?

  • Die Unterschiede liegen in der sogenannten Signalverarbeitung. Der Mikroprozessor eines Hörsystems nimmt komplexe Rechenoperationen vor, die zur Schallanalyse und Geräusch- und Spracherkennung nötig sind. Je schneller ein Hörsystem arbeitet und analysiert, desto mehr Zeitraum bleibt dem kleinen Computer, um andere Systeme und Funktionen anzusteuern. Dies ist in etwa vergleichbar mit der Rechenleistung, Software und Arbeitsspeicherkapazität eines PCs. Auch der natürliche Klang wird durch die Qualität der Bauteile Mikrofon und Lautsprecher bestimmt. Die Stabilität und Robustheit gegen Staub, Schmutz und Schweiss sind abhängig von Aufbau und Qualität der Gehäuseteile. Hier sollte mindestens auf eine IP Zertifizierzung >60 gelegt werden. Auf Wunsch gehören Bluetoothanbindungen und Smartphone Apps bei höherwertigen Hörsystemen zum Standard, die auch noch zu einem späteren Zeitpunkt genutzt werden können. TV- Übertragungen, Telefongespräche und Fernsteuerungen können so den persönlichen Höralltag um ein Vielfaches erleichtern. Letztlich muss ein Hörsystem nach einer Bedarfsanalyse angepasst werden. Denn auch das Tragen eines höherwertigen Hörsystems nutzt relativ wenig, wenn es für das persönliche Gehör nicht geeignet ist oder nur ungenügend angepasst wird.
    Fertig- Hörgeräte und Hörverstärker
    Sogennannte voreingestellte Fertig- Hörgeräte und Hörverstärker von der Stange tragen häufig den Namen "Premium" oder "Power". Deren Nachteil liegt nicht nur darin, dass keine oder nur sehr wenige, audiologischen Kenndaten des individuellen Gehörs und des Hörempfindens berücksichtigt werden können. Zusätzlich fehlt die Einbeziehhung der eigenen Gehörgangsform und Hördynamik. Häufiges Regeln der Lautstärke über klassische Stellrädchen oder Programmtaster wird nötig und erhöht die Gefahr einer Schädigung des restlichen Hörvermögens. Schließlich übersteigen die Preise solcher Modelle in der Regel bei weitem den Kosten-Nutzen-Faktor (€ 19,95 - € 400,00 pro Stck) gegenüber der Hörsystemversorgung im Fachhandel. Eine moderne,  individuelle Anpassung mit soliden Hörsystemen ist bereits ab einer Zuzahlung von € 10,00 je Hörsystem möglich und beinhaltet durch den jeweiligen Krankenkassenzuschuss sogar die Folgekosten für bis 6 Jahre.

Batterie oder Akkubetrieb?

  • Der spezielle Strombedarf digitaler Hörsysteme war bisher eine technische Herausforderung für einen reibungslosen und sicheren Betrieb per Akku. Den technischen Entwicklungen der letzten Jahre sei Dank, lässt sich aktuell ein Trend in Richtung Akkubetrieb per Lithium-Ionen Technik verzeichnen. Ladezeiten und Kapazitäten sind für den Höralltag so komfortabel geworden, dass sich der Betrieb mit Akku durchaus lohnen kann. Zwei wegweisende Akkutechniken machen es aktuell möglich, auf den regelmäßigen Wechsel und Kauf von herkömmlichen Hörgerätebatterien zu verzichten. Nicht nur ein erheblicher Gewinn für die Handhabung, sondern auch für die Umwelt. Bei dem Thema Kosten bleibt der klassische Batteriebetrieb allerdings nach wie vor die preislich etwas günstigere Alternative.
    Wenn Sie sich für eine Akkutechnik interessieren oder auch gerne einmal testen möchten, empfehlen wir Ihnen die aktuelle Lithium-Ionen Technologie.

Wie lange hält eine Hörgerätebatterie?

  • Die Leistungsmerkmale heutiger Hörsysteme sind sehr unterschiedlich und beeinflussen natürlich auch den Stromverbrauch einer Batterie. Neben der individuellen Einstellung des Hörgerätes, sind Tragezeit und schliesslich die Größe und Qualität der Batterie weitere Merkmale für deren Kapazität. Gehen Sie davon aus, dass eine hochwertige Batterie ein Hörsystem zwischen 4 und 18 Tagen versorgt. Was häufig vergessen wird, die Zink-Luft Technologie in heutigen Hochleistungsbatterien reagiert mehr oder weniger auf Temperatur-, Luftfeuchtigkeits- und Druckveränderungen. Trotzdem ist eine spannungsstabile Versorgung der Mikroelektronik des Hörsystems sehr wichtig.
    Unser Tipp: Bei komfortableren und hochwertigen Hörsystemen sollte man Wert auf hochwertige Batterien legen. Diese sind meist nur unwesentlich teurer als Billigprodukte und garantieren die Spannungsstabilität in allen Umgebungen. Warten Sie nach dem Abziehen der Batterie- Versiegelung ca. 60 Sekunden, bevor Sie das Hörsystem mit der neuen Batterie einschalten. Dies sorgt für einen optimalen Spannungsaufbau innerhalb der Batterie und erhöht die Kapazität.
    Durchschnittliche Batterielaufzeiten (Zink- Luft) nach Größe: Abhängig von individuellem Hörverlust, Leistungsklasse und Typ des Hörsystems:
  • ZL 10 Active Core Rayovac: 50 - 60 Stunden
  • ZL 312 Active Core Rayovac: 50 - 100 Stunden
  • ZL 13 Active Core Rayovac: 100 - 150 Stunden
  • ZL 675 Active Core Rayovac: 120 - 200 Stunden

 

Wie verbinde ich meine Hörsysteme mit meinem Smartphone?

  • Nahezu alle modernen Hörsysteme können aktuell mit einem Smartphone verbunden werden. Zunächst muss das Hörsystem die technische Voraussetzung erfüllen und mit mindestens einer der hier aufgelisteten Bauteile ausgestattet sein:
     
  • Klassische Induktionsspule (zusätzliche Bluetoothempfangseinheit und Hörprogramm nötig)
  • Wireless-Spule (ggf. zusätzliche Bluetoothempfangseinheit nötig)
  • Bluetoothfunktion
  • Eine direkte Verbindung zu Smartphones per Bluetooth können Sie ausschließlich nur dann herstellen, wenn Ihre Hörsysteme mit einer eigenen Bluetootheinheit und zertifiziertem Protokoll ausgestattet sind. Hierzu müssen die Hörsysteme wie auch das zu koppelnde Smartphone in den Bluetooth- Kopplungsmodus versetzt werden. Bei nahezu allen aktuellen Hörsystemen startet dieser nach dem Einschalten der Hörsysteme stets für ca. 180 Sekunden. In diesem Zeitraum sollte das Smartphone im Bluetooth Einstellmenü ein bzw. beide Hörsysteme als Headset finden und die Bluetoothverbindung herstellen können. Haben Sie eine passende Smartphone App installiert, führt diese Sie im Anschluss an die Kopplung meist durch die weitere Vorgehensweise. Anschließend können Sie die Hörsysteme bequem über das Smartphone bedienen, ggf. den Ton von Musik und Videos direkt im Ohr empfangen und auch telefonieren. Benötigen Sie ein herstellerspezifisches Zubehörgerät um die Kopplung durchführen zu können, muss dieses zunächst mit Ihren Hörsystemen einmalig codiert werden.  Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Ausstattung Ihr Hörsystem besitzt beraten wir Sie gerne und stehen Ihnen auch bei der Konfiguration und allen weiteren Fragen mit Rat und Tat zur Verfügung.

 

Pflege

Gute Pflege erhält die Klangqualität!

  • Hörsysteme sollten regelmäßig und den ganzen Tag lang getragen werden, um den Hörsinn möglichst zu trainieren und dauerhaft "fit" zu halten. "Nur so kann das Gehörte auch verstanden werden!". Damit die Klangübertragungsqualität über viele Jahre erhalten bleibt, empfiehlt es sich, Hörsysteme täglich zu reinigen- vor allem in den Sommermonaten. Moderne Hörsysteme sind durch IP68 zertifizierte Gehäuse zwar relativ robust gegen Spritzwasser und Staubeinflüsse,  langsames Eindringen von Feuchtigkeit und vor allem von Schweiss oder Cerumen können die winzige Elektronik aber trotzdem auf Dauer. Daher empfehlen wir Ihnen unsere speziellen Pflegesets und Hörsystem Trockenboxen, die sehr einfach in der Handhabung und auf das jeweilige Material abgestimmt sind. Eine intensive Reinigung, Desinfektion kann täglich und der Austausch von Cerumenfiltern durchschnittlich alle 7-14 Tage erfolgen. Keinesfalls vergessen sollte man unsere kostenlosen Wartungsintervalle alle 3 Monate durchführen zu lassen. Diese können notwendige Reparaturen vermeiden, erhalten die Gewährleistung und verlängern garantiert die Lebensdauer Ihrer Hörsysteme. Einfach ohne vorherige Terminabsprache vorbeikommen. Dieser Service wird bei uns i.d.R. sofort und innerhalb von 20-30 Minuten für Sie erledigt. Sollte sich eine Reparatur nicht vermeiden lassen, steht Ihnen unser Premium HoerService optional zur Verfügung. mehr erfahren
  • download Pflegeinfos_deutsch_pdf (eine Empfehlung der Bundesinnung der Hörgeräteakustiker und Stiftung Warentest)

 

Hörgerätepreise

Was kostet die Anpassung von Hörsystemen und was zahlt die Krankenkasse?

  • Je nach technischer Ausstattung, Preisklasse der Hörsysteme und Aufwand der Anpassung schwanken die Preise je System zwischen € 650,00 und € 2700,00 ohne Berücksichtigung eines Krankenkassenzuschusses. Je nach Anforderung sind dabei die Auswahl- und die Anpassmöglicheiten riesig. Die Krankenkassen bezuschussen hier ab einem Hördefizit von 30dB mit festgesetzten Beträgen eine beidseitige Hörversorgung mit bis zu € 1500,00. Sondervergütungen gibt es ab einem Hörverlust von 81 dB. Nach Abzug der Leistung Ihrer gesetzlichen Krankenkasse kann somit die komplette Versorgung ohne Aufzahlung erfolgen. Der oft genannte Betrag von € 10,00 ist eine gesetzlich geforderte Zuzahlung der Krankenkasse je Hilfsmittel. Bei höherwertigen Hörsystemen oder bestimmten, gewünschten Komfortmerkmalen, fällt der Differenzbetrag zum Zuschuss der Kassenleistung für Sie als Eigenleistung an. mehr Infos

Hörtraining und Hörtaktik

Infos folgen

Öffnungszeiten

Alsfeld:
Montag-Freitag: 9 - 18 Uhr
Samstag: 9 - 13 Uhr


Filiale Homberg/Ohm:
Nach Terminvereinbarung!
 

Kontakt

Gertler Hörakustik GmbH

Hörakustik- & Tinnituszentrum
In der Rambach 2
36304 Alsfeld

Telefonnummer: +49 (0) 6631  70 98 740

E-Mail-Adresse: info(at)gertler-hoerakustik.de


Filiale:
Frankfurter Str. 27
35315 Homberg/Ohm
Telefonnummer: +49 (0) 6633 76 31

Hören sichtbar und erlebbar machen Gertler eröffnet Hörakustik-Zentrum in der Rambach ALSFELD (gsi). Der Name Gertler ist eine Institution in Alsfeld - in bester Lage in der Obergasse präsentiert der Meisterbetrieb seit mehreren Generationen einen Topservice für Schmuck, Uhren, Augenoptik und Hörakustik. Wegen fortschreitender Nachfrage im Bereich Hörgeräteakustik baut Hörakustikmeister und Pädakustiker Marco Gertler den Geschäftsbereich für Hörgeräte nun weiter aus - in größeren Räumen und mit einem noch umfangreicheren Angebot empfängt er zusammen mit seinem Team die Kunden seit dem 10. Oktober in der Rambach 2, in den ehemaligen Räumen der VR Bank. "Die Hörsystem Technik hat sich in den vergangen Jahren ganz erheblich entwickelt", führt Marco Gertler aus. "Durch neue Microchip-Technologien sind Hörgeräte heute optisch überhaupt kein Problem mehr und immer mehr Menschen - auch jüngere - greifen auf das Angebot der modernen Hörakustik zurück", ergänzt Sonja Gertler. Beide sind Meister in ihrem Metier und betreiben dieses zum Wohl der Kunden mit hohem Engagement: "Unser Hörorgan ist bereits vor der Geburt in seiner Funktion voll ausgereift und damit unser erstes Verbindungsglied zur Umwelt. Es ist unser wichtigster Sinn für Kommunikation, Orientierung, Sicherheit und Emotionen. Eingeschränktes Hörvermögen führt somit zu erheblichen Verlusten an Lebensqualität, sowie zu Unsicherheit und Unzufriedenheit im Umgang mit anderen Menschen. Und genau das muss nicht sein!" In den neuen, modern gestalteten Räumen bietet das neue Hörakustikzentrum seinen Kunden daher ein komplettes Rundum-Programm: Vom Hörtest bis zur nahezu unsichtbaren Anpassung von Mini-Hörsystemen, über Reparatur und Ersatzteilversorgung bekommt man hier einen exzellenten Service geboten. Und noch viel mehr, denn Hörakustik ist ein Gesamtpaket, das das Hörakustik Team für seine Kunden gepackt hat. "Zum einen bieten wir natürlich Hörsysteme an, also das, was unsere Kunden als Erstes bei uns erwarten", erklärt Sonja Gertler. Und das auf höchstem Niveau: Die neuen Beratungs- und Anpassräume sind sehr groß, akustisch optimiert mit Nachhallreduzierung und jedem Komfort für Kunden und Mitarbeiter. Wie alle neuen Räume wurden auch die Akustikräume gemeinsam mit einem spezialisierten Ladenbauer entwickelt. So ist gewährleistet, dass alles auf dem neuesten Stand ist, auch die technische Ausstattung, für die die beiden Meister sich selbst verantwortlich zeichnen. "Mit der neuesten Technologie können wir die winzigen Hörsysteme perfekt und personalisiert an das jeweilige Hörempfinden jedes einzelnen Kunden anpassen, die dann nahezu komplett im Gehörgang verschwinden. Mit dieser Messtechnik gelingt es uns, das Sprachverstehen jedes einzelnen Trägers zu optimieren", führt Marco Gertler aus. Darüber hinaus ist das Angebot vielfältig: Im Bereich Gehörschutz bietet das Gertler Hörakustikzentrum präzise sitzende maßgefertigte Vorrichtungen an - sei es für den Beruf, für die Jagd, für Musiker oder - was von großer Bedeutung ist - für einen ungestörten Schlaf. Auf der Höhe der Zeit ist Gertler auch mit den aktuellen maßgefertigten Im-Ohr-Hörern für MP3 Player, iPod, Handy oder Smartphone. Diese gewährleisten besten Sitz - beispielsweise beim Sport - und sorgen für optimalen Hörgenuss. "Und wo wir schon bei Hörgenuß sind", fügt Marco Gertler hinzu, "wollen wir auch unseren Bereich Bühnentechnik nicht vergessen." Hier bietet Gertler Im-Ohr-Monitoring an und ist damit Partner sowohl von Musikern, Sängern, Moderatoren und Rednern als auch von Sicherheitsdiensten, die sich zuverlässig und unauffällig verständigen müssen. Und das Gertler Hörakustikzentrum ist auch auf zwei weiteren ganz wichtigen Feldern zuhause: Der Pädakustik, dem Hören von Kindern, und der Tinnitusbehandlung. "Als ausgebildete Pädakustiker wissen wir, wie wichtig gutes Hören im Kindesalter ist und wie schwer eine Diagnose", so Sonja Gertler. Durch Reaktions- und Spielaudiometrie wird das Hörvermögen festgestellt und dient damit neben der Auswertung objektiver Messmethoden als Grundlage für eine erfolgreiche Versorgung und Sprachentwicklung. "Ganz wichtig ist hier natürlich die Zusammenarbeit mit den Fachärzten", ergänzt die Hörakustik Meisterin. Das Hörakustikzentrum pflegt daher intensive Kontakte sowohl zu den Fachpraxen in der Nähe als auch zu den Kliniken in Marburg und Gießen. Diese sind auch auf dem anderen Betätigungsfeld von Sonja und Marco Gertler von großer Bedeutung. Sie bieten eine professionelle Tinnitusberatung und Retrainingsmöglichkeiten an. "Die Ursachen für bleibende Ohrgeräusche können vielfältig sein. Im Gespräch mit den Betroffenen gehen wir diesen auf den Grund und erarbeiten mit ihnen Wege und Techniken, die die Beschwerden lindern." Dazu hat Sonja Gertler eigens eine Ausbildung zur Entspannungstrainerin absolviert. "Tinnitus hat viel mit der Lebensführung zu tun", weiß die Expertin, die gemeinsam mit ihrem Mann das Hörakustikzentrum um ein Tinnituszentrum erweitern möchte. Die Räume dafür stehen ja nun zur Verfügung. Doch es ist nicht nur größer geworden bei den Hörakustikern und moderner, es ist auch ein gutes Wohlfühlklima für die Kunden in der Rambach geschaffen worden: Das große Fachgeschäft bietet gemütliche Sitzecken und eine kleine (Hör)Bar, an der es sich gut warten, umschauen und Hören erleben lässt, wie Marco Gertler es beschreibt. "Wir werden auch im Empfangsbereich mit unterschiedlichen Tönen und Wahrnehmungen arbeiten - ganz nebenbei soll so eine Hör-Erlebnis-Welt entstehen." Damit möchte das Expertenteam auf die Bedeutung guten Hörens aufmerksam machen. Es plädiert für regelmäßige Hörchecks, die sie in ihren Räumen kostenlos anbieten: "Denn die rechtzeitige Korrektur einer Hörminderung kann dem allmählichen Nachlassen des Sprachverstehens am ehesten entgegenwirken. Man bleibt sozusagen länger "hörfit", so können wir dem betroffenen Menschen zur bestmöglichen Hörqualität verhelfen."